อัพเดทซอฟต์แวร์โทรศัพท์มือถือ

ชุดอัพเดตซอฟต์แวร์และแอปพลิเคชั่นที่ Nokia ให้บริการนั้นไม่มีค่าใช้จ่ายและปลอดภัยในการติดตั้ง แต่หากคุณอัพเดตโดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของโทรศัพท์ คุณอาจต้องจ่ายค่าถ่ายโอนข้อมูลให้กับผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือของคุณ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม ในการหลีกเลี่ยงค่าบริการในการดาวน์โหลดข้อมูล คุณสามารถใช้เครือข่าย Wi-Fi (WLAN) หรืออัพเดตผ่านคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ Nokia Ovi Suite

ง่ายมาก เพียงใช้แอปพลิเคชั่นการอัพเดตซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณ หรือใช้ Nokia Suite เพื่อดาวน์โหลดอัพเดต กระบวนการทั้งหมดจะใช้เวลาไม่เกิน 10 นาที ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ คุณสามารถใช้:

• เครือข่าย Wi-Fi ที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่ออยู่

• การเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูลาร์ของโทรศัพท์คุณ

• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์ โดยใช้ Nokia Suite

หากคุณใช้การเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูลาร์ของโทรศัพท์คุณเพื่ออัพเดตซอฟต์แวร์ คุณอาจต้องจ่ายค่าบริการด้านข้อมูล การใช้เครือข่าย Wi-Fi หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์ในการอัพเดตมักจะถูกกว่าและเร็วกว่า

การอัพเดตผ่านทางโทรศัพท์:

สำหรับโทรศัพท์ส่วนใหญ่ ให้เลือก เมนู > การตั้งค่า > โทรศัพท์ > อัพเดตโทรศัพท์ หรือ เมนู > แอปพลิเคชั่น > (เครื่องมือ >) อัพเดต SW หากคุณไม่พบแอปพลิเคชั่นการอัพเดตซอฟต์แวร์จากตำแหน่งเมนูเหล่านี้ โปรดตรวจสอบตำแหน่งที่ถูกต้องจากคู่มือผู้ใช้)

การอัพเดตผ่านคอมพิวเตอร์:

เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสายเคเบิล USB และเปิด Nokia Suite เลือก เครื่องมือ > อัพเดตซอฟต์แวร์ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ตารางด้านล่างเป็นคู่มือสำหรับช่วยให้คุณตัดสินใจว่าวิธีการอัพเดตใดที่เหมาะกับคุณที่สุด ผ่านโทรศัพท์ของคุณโดยตรง หรือ ผ่านคอมพิวเตอร์

ตารางระบุว่าวิธีการอัพเดตทั้งสองวิธีจะใช้งานได้ แต่โปรดทราบว่า ตามเหตุผลทางเทคนิคและการทำงานอื่นๆ การอัพเดตซอฟต์แวร์บางอย่างอาจไม่สามารถใช้ได้กับวิธีการอัพเดตทั้งสอง

 หมายเหตุ: หากคุณใช้การเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูลาร์ของโทรศัพท์ของคุณในการอัพเดตซอฟต์แวร์ คุณอาจต้องจ่ายค่าธรรมเนียมข้อมูล โดยปกติ การใช้เครือข่าย Wi-Fi จะเร็วกว่าและถูกกว่า

การใช้โทรศัพท์

สำหรับโทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่ ให้เลือก เมนู > การตั้งค่า > โทรศัพท์ > อัพเดตโทรศัพท์ หรือ เมนู > แอปพลิเคชั่น > (เครื่องมือ >) อัพเดต SW หากคุณหาแอปพลิเคชั่น "อัพเดตซอฟต์แวร์" จากตำแหน่งเมนูเหล่านี้ไม่พบ ให้ตรวจสอบตำแหน่งที่ถูกต้องจากคู่มือผู้ใช้

คุณยังสามารถตั้งให้โทรศัพท์ของคุณตรวจสอบการอัพเดตโดยอัตโนมัติ โดยเลือก ตัวเลือก > การตั้งค่า > ตรวจสอบอัพเดตอัตโนมัติ เมื่อตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว โทรศัพท์ของคุณจะตรวจสอบโดยอัตโนมัติในช่วงเวลาที่ระบุหากมีซอฟต์แวร์ใหม่ และมีข้อความแจ้งให้คุณเริ่มการอัพเดต  

การใช้คอมพิวเตอร์

เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสายเคเบิล USB และเริ่มการทำงาน Nokia Ovi Suite เลือก เครื่องมือ > อัพเดตซอฟต์แวร์  และเครื่องจะแจ้งให้คุณทราบว่ามีซอฟต์แวร์ใหม่ให้บริการหรือไม่

การอัพเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์จาก Nokia มีให้ฟรีและปลอดภัยที่จะติดตั้ง 

หากคุณอัพเดตโดยใช้แอปพลิเคชั่นอัพเดตซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ ข้อมูลส่วนตัวของคุณ เช่น รายชื่อ ภาพถ่าย หรือวิดีโอ จะไม่ได้รับผลกระทบใด 

หากคุณอัพเดตโดยใช้ Nokia Ovi Suite ในคอมพิวเตอร์ คุณควรสำรองข้อมูลของคุณก่อนที่จะอัพเดต Nokia Ovi Suite จะแจ้งให้คุณดำเนินการนี้ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ขอแนะนำให้ตรวจสอบการอัพเดตประมาณเดือนละครั้งเพื่ออัพเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอ หรือเพื่อแก้ไขปัญหาการใช้งานที่สำคัญที่คุณอาจมี สำหรับโทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่ คุณยังสามารถตั้งให้โทรศัพท์ของคุณตรวจสอบการอัพเดตโดยอัตโนมัติตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือก เมนู > การตั้งค่า > โทรศัพท์ > อัพเดตโทรศัพท์ หรือ เมนู > แอปพลิเคชั่น > (เครื่องมือ >) อัพเดต SW หากคุณหาแอปพลิเคชั่น "อัพเดตซอฟต์แวร์" จากตำแหน่งเมนูเหล่านี้ไม่พบ ให้ตรวจสอบตำแหน่งที่ถูกต้องจากคู่มือผู้ใช้

2. เลือก ตัวเลือก > การตั้งค่า > ตรวจสอบอัพเดตอัตโนมัติ

คุณสามารถแก้ไขได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าในเซิร์ฟเวอร์ GPS แบบช่วยเหลือ โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้

• เลือก เมนู  > การตั้งค่า > การตั้งค่าแอปพลิเคชั่น > การจัดตำแหน่ง > เซิร์ฟเวอร์การจัดตำแหน่ง > การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์
• ซึ่งจะแสดงข้อความ  1 supl.nokia.com
• เมื่อแตะข้อความนี้ เครื่องจะแสดง ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์* Supl.nokia.com และ ในเครือข่ายโฮมเท่านั้น ใช่
• ให้เปลี่ยน ในเครือข่ายโฮมเท่านั้น เป็น ไม่

การตั้งค่านี้ควรตั้งไว้ที่ ไม่ เนื่องจากหากคุณอยู่ในเครือข่ายอื่นที่ไม่ใช่เครือข่ายโฮม โทรศัพท์จะไม่ใช้ GPS แบบช่วยเหลือ ซึ่งทำให้คุณต้องรอการระบุ GPS เป็นเวลานาน

คุณยังสามารถอัพเดตโทรศัพท์ของคุณโดยใช้การเชื่อมต่อ Wi-Fi (WLAN) ด้วยขั้นตอนดังต่อไปนี้

1. สร้างจุดเชื่อมต่อ Wi-Fi ในโทรศัพท์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ใน N8-00 หรือ E7-00 ให้เลือก เมนู > การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > การตั้งค่า > ปลายทาง > จุดเชื่อมต่อ (เพิ่ม) และให้โทรศัพท์ของคุณค้นหาจุดเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่มีให้บริการ เลือกจุดเชื่อมต่อจุดใดจุดหนึ่ง และเพิ่มลงในปลายทางที่มีอยู่ (ซึ่งอาจมีจุดเชื่อมต่อหลายจุด) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจุดเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณมีความสำคัญสูงสุด (1) ในปลายทางนั้น
2. เริ่มแอปพลิเคชั่นการอัพเดตซอฟต์แวร์ในโทรศัพท์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ใน N8-00 หรือ E7-00 ให้เลือก เมนู > แอปพลิเคชั่น > อัพเดต SWในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้จุดเชื่อมต่อ Wi-Fi จริง ให้เลือก ตัวเลือก > การตั้งค่า > จุดเชื่อมต่อที่ตั้งไว้ และตรวจสอบว่าจุดเชื่อมต่อนั้นใช้เครือข่ายปลายทางที่คุณได้เพิ่มจุดเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณในขั้นตอนที่ 1 ไว้
   หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่ให้บริการ Wi-Fi ครอบคลุมดี มิฉะนั้น โทรศัพท์ของคุณอาจใช้จุดเชื่อมต่อที่มีความสำคัญต่ำกว่าในปลายทางที่ใช้งานอยู่
    

เวอร์ชันซอฟต์แวร์ต่างๆ มีหมายเลขเวอร์ชันซอฟต์แวร์แตกต่างกัน ซึ่งหมายความว่าตามปกติเวอร์ชันการอัพเดตซอฟต์แวร์ที่สูงกว่าสำหรับโทรศัพท์รุ่นเดียวกันจะแสดงว่านี่เป็นซอฟต์แวร์รุ่นใหม่กว่า และคุณควรตรวจสอบว่าสามารถอัพเดตโทรศัพท์ของคุณให้เป็นเวอร์ชันนี้ที่ใหม่กว่าได้หรือไม่ แต่ยังมีเวอร์ชันอื่นๆ สำหรับประเทศอื่นๆ ด้วย ตัวอย่างเช่น อาจมีเวอร์ชันซอฟต์แวร์ 20.002 และ 20.003 ซึ่งทั้งสองเป็นซอฟต์แวร์ตัวเดียวกัน แต่ใช้สำหรับคนละประเทศ ดังนั้น การมีหมายเลขเวอร์ชันต่ำกว่าไม่ได้แสดงว่าสามารถอัพเดตโทรศัพท์ของคุณได้

เวอร์ชันซอฟต์แวร์ต่ำกว่าที่ระบุไว้ใน nokia.com ไม่ได้หมายความว่ามีการอัพเดตพร้อมให้ใช้งานสำหรับโทรศัพท์ของคุณอยู่จริงเสมอไป ความพร้อมให้บริการของการอัพเดตขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น เวอร์ชันของเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ Nokia ที่มีอยู่ ประเทศ และผู้ให้บริการ การที่ขณะนี้ไม่มีการอัพเดตซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับโทรศัพท์ของคุณ อาจเนื่องมาจากหนึ่งในตัวแปรเหล่านี้ ซึ่งหมายความว่าบางประเทศจะไม่ได้รับการอัพเดตทุกครั้ง และโปรดทราบว่าผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ ผู้ให้บริการ หรือผู้ให้บริการระบบอาจไม่อนุญาตให้ใช้เฟิร์มแวร์โทรศัพท์ Nokia ล่าสุด จึงไม่มีให้ดาวน์โหลด ตัวอย่างเช่น มีการอัพเดตซอฟต์แวร์ให้บริการสำหรับเวอร์ชันประเทศทั่วไป แต่ยังไม่มีเวอร์ชันของผู้ให้บริการที่ระบุ

ซอฟต์แวร์ใหม่อาจมีให้บริการในภายหลัง จึงควรตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณให้แจ้งให้คุณทราบโดยอัตโนมัติเมื่อมีรุ่นของซอฟต์แวร์ใหม่พร้อมให้บริการ คุณสามารถตั้งค่าดังกล่าวนี้ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้

โฟลเดอร์เกมส์เพิ่มเติมนี้เป็นส่วนของการกำหนดค่าโทรศัพท์ของผู้ให้บริการในแต่ละประเทศ และมีเป็นบางรุ่นเท่านั้น

ไม่ได้ คุณไม่สามารถอัพเดตซอฟต์แวร์ผ่าน Bluetooth ได้

แต่การอัพเดตทำได้ง่าย -เพียงใช้แอปพลิเคชั่นการอัพเดตซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ของคุณ หรือใช้ Nokia Ovi Suite ในการดาวน์โหลดอัพเดต แล้วเปิดโทรศัพท์ใหม่ กระบวนการทั้งหมดใช้เวลาไม่เกินสิบนาที โดยขึ้นอยู่กับความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ คุณสามารถใช้สิ่งต่อไปนี้

• เครือข่าย Wi-Fi (WLAN) ที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อ
• การเชื่อมต่อข้อมูลเซลลูลาร์ของโทรศัพท์ของคุณ
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้ Nokia Ovi Suite

ไม่ใช่ ตามปกติแล้ว -- การอัพเดตซอฟต์แวร์เป็นเรื่องปกติและได้รับการออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและความสามารถในการทำงานให้กับโทรศัพท์ของคุณ  นี่คือเหตุผลที่เราแนะนำให้คุณตรวจสอบการตั้งค่าการอัพเดตซอฟต์แวร์ของคุณ  เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดสำหรับโทรศัพท์ของคุณ

รหัสผ่าน/การเข้ารหัสป้องกันการ์ดหน่วยความจำไม่ได้เป็นสาเหตุให้เกิดปัญหา หากคุณอัพเดตในอุปกรณ์ เช่น อัพเดตแบบ OTA อย่างไรก็ตาม หากคุณอัพเดตผ่านคอมพิวเตอร์โดยใช้ Nokia Ovi Suite คุณอาจไม่สามารถเข้าใช้การ์ดหน่วยความจำหลังจากอัพเดต ซอฟต์แวร์ หากมีการเข้ารหัสหรือใช้รหัสผ่านป้องกันไว้ ในกรณีนี้ ให้ถอดรหัสผ่านและการเข้ารหัสการ์ดหน่วยความจำ ก่อนที่จะเริ่มอัพเดตซอฟต์แวร์เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลสูญหาย

หน้าจอ QWERTY แยกไม่มีให้บริการในโทรศัพท์ที่มีภาษา/รหัสผลิตภัณฑ์เป็นภาษาจีน แต่จะมีในการอัพเดต Symbian Belle

 ไม่จำเป็น แต่เราขอแนะนำให้คุณอัพเดตเพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพให้กับโทรศัพท์ของคุณ และเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับการสนับสนุนสำหรับแอปพลิเคชั่นและบริการล่าสุด เมื่อติดตั้งแล้ว การอัพเดตซอฟต์แวร์จะช่วยให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพมากกว่าเดิม

ไม่ได้ หลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์แล้วจะไม่สามารถดาวน์เกรดได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณอัพเดตผ่านคอมพิวเตอร์โดยใช้ Nokia Ovi Suite คุณสามารถติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดได้อีกครั้งในกรณีที่คุณมีปัญหา เพียงเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ เริ่มต้น Nokia Ovi Suite เลือก เครื่องมือ > อัพเดตซอฟต์แวร์ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้ เช่น คุณอัพเดตผ่านโทรศัพท์หรือผ่านคอมพิวเตอร์ และจำนวนคุณสมบัติใหม่ๆ ที่เพิ่มลงในชุดอัพเดต
สำหรับการอัพเดตโดยใช้โทรศัพท์ ข้อมูลที่ดาวน์โหลดจะอยู่ระหว่าง 2-5 MB (สำหรับโทรศัพท์ทั่วไป) และ ระหว่าง 5-10 MB (สำหรับสมาร์ทโฟน) สำหรับการอัพเดตผ่านคอมพิวเตอร์ ขนาดการดาวน์โหลดจะได้ประมาณ 80 MB

เวลาในการอัพเดตขึ้นอยู่กับขนาดของชุดอัพเดตและคุณกำลังใช้คอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ในการอัพเดต สำหรับการอัพเดตผ่านโทรศัพท์ของคุณ การดาวน์โหลดไฟล์สำคัญโดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 5 นาทีหากคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมแบบ 3G

การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องผ่านคอมพิวเตอร์ยังขึ้นอยู่กับความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณด้วย - การเชื่อมต่อความเร็วสูงจะใช้เวลาประมาณ 5 นาที การติดตั้งชุดอัพเดตจะใช้เวลาประมาณ 5 นาทีเช่นกัน - ดังนั้น จะตั้งค่าใหม่ทั้งหมดโดยใช้เวลาสูงสุด 10 นาที

ได้ ให้ไปที่ เมนู บนโทรศัพท์ Nokia เลือก การตั้งค่า > โทรศัพท์ > การอัพเดตโทรศัพท์ > การอัพเดตซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติ (หรือ อัพเดต SW อัตโนมัติ หรือ อัพเดต sw อัตโนมัติ) และเลือกช่วงเวลาที่เหมาะสมกับคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการอัพเดตซอฟต์แวร์โดยอัตโนมัติอาจมีการคิดค่าบริการจากผู้ให้บริการของคุณ

โทรศัพท์ Nokia ของคุณใช้ซอฟต์แวร์ในการทำงานเช่นเดียวกับคอมพิวเตอร์ หากคุณมีเวอร์ชันล่าสุดของซอฟต์แวร์นี้ คุณจะได้รับประโยชน์ต่อไปนี้

• การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานให้กับสิ่งต่างๆ เช่น อายุใช้งานของแบตเตอรี่และแอปพลิเคชั่น
• ฟังก์ชันใหม่ที่ได้รับการปรับปรุง
• แอปพลิเคชั่นและบริการของ Nokia เวอร์ชันล่าสุด
• การแก้ไขข้อบกพร่อง

ในการตรวจสอบการอัพเดตซอฟต์แวร์ที่มีให้บริการในทันที ให้ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

1. ตรวจสอบด้วยโทรศัพท์ของคุณ
   
   สำหรับโทรศัพท์มือถือส่วนใหญ่ ให้เลือก เมนู > การตั้งค่า > โทรศัพท์ > อัพเดตโทรศัพท์ หรือ เมนู > แอปพลิเคชั่น > (เครื่องมือ >) อัพเดต SW หากคุณหาแอปพลิเคชั่นอัพเดตซอฟต์แวร์จากตำแหน่งเมนูเหล่านี้ไม่พบ ให้ตรวจสอบตำแหน่งที่ถูกต้องจากคู่มือผู้ใช้
   
   
2. ตรวจสอบด้วยคอมพิวเตอร์ของคุณ
   
   เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์ผ่านสายเคเบิล USB และเริ่มใช้งาน Nokia Ovi Suite เลือก เครื่องมือ > อัพเดตซอฟต์แวร์