Nokia Suite

คำถามที่พบบ่อย

สำรวจคำถามและคำตอบเหล่านี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชันพื้นฐาน ตัวเลือก การตั้งค่า และกรณีการใช้ Nokia Suite ที่พบบ่อย


Nokia Suite คืออะไร

ซอฟต์แวร์ Nokia Suite ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงเนื้อหาบนโทรศัพท์ Nokia ของคุณได้อย่างง่ายดาย Nokia Suite จะแทนที่ Nokia PC Suite และรุ่นต่างๆ ของตัวเอง เช่น Nokia Suite 1.x และจะรวมเข้ากับคุณสมบัติหลักจาก ภาพถ่าย Nokia, โปรแกรมอัพเดตซอฟต์แวร์ของ Nokia และ Nokia Map loader

เกิดอะไรขึ้นกับ Nokia PC Suite

Nokia Suite เป็นซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์รุ่นต่อไปที่จะแทนที่ Nokia PC Suite Nokia Suite เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ โทรศัพท์ และบริการออนไลน์ ovi.com เข้าด้วยกัน ใช้ Nokia Suite ในการซิงโครไนซ์เนื้อหาโทรศัพท์ แบ่งปันภาพถ่ายและวิดีโอ ถ่ายโอนเพลง ดาวน์โหลดแผนที่ฟรีไปยังโทรศัพท์ของคุณ และอื่นๆ ทั้ง Nokia PC Suite และ Nokia Suite สามารถติดตั้งบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันได้ อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรเรียกใช้งานพร้อมกัน หมายเหตุ โทรศัพท์ Nokia รุ่นล่าสุดสนับสนุนโดย Nokia Suite เท่านั้น

ฉันต้องถอนการติดตั้ง Nokia PC Suite ก่อนที่จะติดตั้ง Nokia Suite หรือไม่

คุณไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้ง Nokia PC Suite รุ่นก่อนหน้า

เกิดอะไรขึ้นกับ Nokia Suite 1.x และ Nseries Suite เมื่อติดตั้ง Nokia Suite

การติดตั้ง Nokia Suite จะถอนการติดตั้ง Nokia Suite 1.x และ Nseries Suite

จะเกิดอะไรขึ้นกับภาพถ่าย Nokia

ภาพถ่าย Nokia จะไม่มีให้ดาวน์โหลดอีกต่อไป คุณสมบัติหลักของภาพถ่าย Nokia มีอยู่ใน Nokia Suite

เกิดอะไรขึ้นกันเนื้อหาที่ฉันเคยมีใน Nokia Suite, ภาพถ่าย Nokia หรือ Nokia Music

ภาพถ่ายและเพลงจะมีให้บริการสำหรับ Nokia Suite 2.2 โดยอัตโนมัติ

Nokia Suite รองรับภาษาอะไรบ้าง

สามารถใช้งานได้กับภาษาต่างๆ มากกว่า 30 ภาษา ภาษาที่รองรับจะแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับประเทศของคุณ ตัวอย่างเช่น ซีดี/ดีวีดีสำหรับ อเมริกาเหนือ จะไม่มีภาษาในยุโรป ชุดโปรแกรมการติดตั้งซีดี/ดีวีดีจะกำหนดตามความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย

อะไรคือข้อดีของการซิงโครไนซ์โทรศัพท์ของฉันกับ Nokia Suite

ซิงโครไนซ์เป็นวิธีการที่ปลอดภัย และง่ายในการอัพเดตข้อมูลทั้งหมดของคุณให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ ไม่ว่าในอุปกรณ์หรือคอมพิวเตอร์ และหากเนื้อหาของคุณสูญหาย คุณสามารถเรียกคืนข้อมูลได้อย่างง่ายดาย

เมื่ออัพเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ ฉันจะเก็บแอปพลิเคชั่นที่เคยซื้อได้อย่างไร

ขึ้นอยู่กับโทรศัพท์ที่ใช้ โทรศัพท์รุ่นล่าสุดของ Nokia สามารถเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ได้ แต่จะมีปัญหาสำหรับโทรศัพท์รุ่นเก่าๆ ขอแนะนำให้ทำการสำรองข้อมูลก่อนที่จะอัพเดตเฟิร์มแวร์

รูปถ่ายบนคอมพิวเตอร์ของฉันจะปลอดภัยหรือไม่ หากฉันลบรูปถ่ายเหล่านั้นออกจาก Nokia Suite

รูปถ่ายที่เพิ่มเข้าไปในคลังของ Nokia Suite จากรูปภาพของฉันจะไม่ถูกทำสำเนาไว้บนดิสก์ คุณสามารถลบรูปถ่ายออกจาก Nokia Suite ได้โดยรูปถ่ายจะไม่ถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ Nokia Suite จะไม่ย้ายหรือลบรูปถ่ายของคุณนอกจากคุณเลือกที่จะทำเช่นนั้น

ฉันจะติดตั้ง Nokia Suite บนคอมพิวเตอร์ของฉันจากเว็บได้อย่างไร

ก่อนอื่น ให้ดาวน์โหลดไฟล์โปรแกรมติดตั้ง Nokia Suite จากส่วนการใช้งานร่วมกันได้และการดาวน์โหลดในเว็บไซต์ของ Nokia หลังจากดาวน์โหลดเสร็จเรียบร้อยแล้ว ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์โปรแกรมติดตั้ง และทำตามคำสั่ง

ฉันจะติดตั้ง Nokia Suite ด้วยแผ่นซีดี/ดีวีดีได้อย่างไร

เมื่อคุณใส่แผ่นซีดีของโทรศัพท์ Nokia เข้าไปในไดรฟ์ซีดี/ดีวีดีบนคอมพิวเตอร์ของคุณ แอปพลิเคชั่นโปรแกรมติดตั้งซอฟต์แวร์จะเปิดขึ้นมา ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ที่คุณต้องการ ความคืบหน้าของการติดตั้งจะปรากฏในคอลัมน์สถานะ เมื่อการติดตั้งเสร็จเรียบร้อยแล้ว Nokia Suite จะเปิดขึ้นมาโดยอัตโนมัติ และคุณสามารถดำเนินการเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ

เหตุใดการติดตั้ง Nokia Suite จึงไม่เริ่มต้นโดยอัตโนมัติ

คุณอาจปิดการใช้งานคุณสมบัติการเล่นอัตโนมัติบนซีดี/ดีวีดีรอมของคุณไว้ หากมีการปิดใช้งานการเล่นอัตโนมัติ ให้เปิดไฟล์ *.exe จากไดเร็กทอรีรากของซีดี/ดีวีดีรอม โดยไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต

ฉันจะเชื่อมต่อโทรศัพท์ Nokia กับคอมพิวเตอร์ได้อย่างไร

เมื่อจะเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ ก่อนอื่นควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่ คุณควรเชื่อมต่อสายเคเบิลข้อมูลเข้ากับคอมพิวเตอร์ก่อน และเชื่อมต่อปลายสายอีกด้านเข้ากับโทรศัพท์ของคุณ หรือเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ Bluetooth ของโทรศัพท์ของคุณ ทั้งนี้ขึ้นกับประเภทการเชื่อมต่อที่คุณต้องการใช้และการเชื่อมต่อที่ โทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณรองรับ หากคุณใช้สาย USB การเชื่อมต่อจะถูกสร้างโดยอัตโนมัติ หากคุณใช้ Bluetooth ให้จับคู่โทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์ และกำหนดให้คอมพิวเตอร์ของคุณเป็นผ่านการอนุญาต คุณต้องจับคู่เฉพาะในครั้งแรกที่เชื่อมต่อโทรศัพท์ทาง Bluetooth เมื่อคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB ระบบปฏิบัติการจะอัพเดตหมายเลขไดรเวอร์อุปกรณ์สนับสนุนที่จำเป็นสำหรับการ เข้าถึงโทรศัพท์โดยใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ การติดตั้งไดรเวอร์เหล่านี้อาจใช้เวลาสักครู่

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถดาวน์โหลด Nokia Suite จากเว็บได้

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตของคุณ หรือปิดการใช้งานไฟร์วอลล์ของคอมพิวเตอร์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสหากมี และลองดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใหม่อีกครั้ง

เหตุใดการติดตั้ง Nokia Suite จึงล้มเหลวด้วยข้อผิดพลาดระบบไม่เข้ากัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้ง Service Pack เวอร์ชันล่าสุดสำหรับระบบปฏิบัติการ เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่า Nokia Suite กำลังทำงานบนคอมพิวเตอร์ของฉัน

เมื่อ Nokia Suite ถูกเปิดใช้งานและกำลังทำงานอยู่ ไอคอนของ Nokia Suite จะปรากฏที่แถบงานของคอมพิวเตอร์

เหตุใดโปรแกรมเปิดใช้งาน/ตัวช่วยสร้างการเชื่อมต่อจึงตรวจไม่พบ โทรศัพท์ Nokia ของฉันในการเชื่อมต่อโดยใช้สาย USB

ตรวจสอบว่าสายเคเบิลเสียบอยู่อย่างถูกต้อง และคุณได้เลือกโหมด USB ของ PC Suite ในโทรศัพท์ในโทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถลองตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อสาย USB อีกครั้ง หรือเปลี่ยนโหมด USB จากการตั้งค่าการเชื่อมต่อของโทรศัพท์ของคุณ หากยังไม่พบโทรศัพท์ของคุณ ให้ถอดสายเคเบิลออก รีบูตโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณ และลองอีกครั้ง ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากสาย USB ที่คุณใช้อยู่มีปัญหา ตรวจสอบว่าคุณใช้สายเคเบิล Nokia ของแท้ และเป็นประเภทที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ของคุณ

ฉันควรทำอย่างไรหากต้องการเชื่อมต่อโทรศัพท์ด้วยสาย USB แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้

ถอดสาย USB ออกและต่อใหม่อีกครั้ง
หากคุณใช้ฮับ USB ร่วมกับตัวจ่ายกระแสไฟฟ้าภายนอก ให้ตรวจสอบว่ามีการเปิดสวิตช์ไว้แล้ว
หากคุณใช้ฮับ USB ให้ลองต่อโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง
ตรวจสอบสาย USB ว่ามีปัญหาหรือไม่ และเปลี่ยนหากจำเป็น
ตรวจสอบว่าคุณได้เลือกโหมด USB ของ PC Suite ในโทรศัพท์ไว้แล้ว
ถอดสาย USB ออก รีบูตคอมพิวเตอร์ และลองใหม่อีกครั้ง

ฉันควรทำอย่างไรหากต้องการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของฉันด้วย Bluetooth แต่ Nokia Suite ไม่มีตัวเลือกนี้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณสามารถใช้งานร่วมกับซอฟต์แวร์ Bluetooth
ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ Bluetooth ของคอมพิวเตอร์เปิดใช้งานอยูู่่
ตรวจสอบว่าฮาร์ดแวร์ Bluetooth ของคอมพิวเตอร์เปิดใช้งานอยู่ (อาจมีสวิตซ์อยู่) เรียนรู้เพิ่มเติม

ฉันต้องทำอย่างไรหาก Bluetooth ไม่พบโทรศัพท์ของฉัน

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์เปิดใช้งาน Bluetooth หรือไม่
ตรวจสอบว่าโทรศัพท์มีการกำหนดค่าให้อุปกรณ์ Bluetooth อื่นๆ สามารถมองเห็นได้หรือไม่

อะไรอาจเป็นสาเหตุที่ฉันมีปัญหาในการเชื่อมต่อโทรศัพท์ Nokia โดยใช้เทคโนโลยีไร้สาย Bluetooth

Bluetooth อาจไม่ทำงานเนื่องจากการตั้งค่าของคอมพิวเตอร์ (เช่น มีการติดตั้งสแต็ก Bluetooth ที่เปิดใช้งานพร้อมกันสองรายการ เป็นต้น) ตรวจสอบซ้ำและตรวจหา/สแกนอุปกรณ์ Bluetooth บนคอมพิวเตอร์ใหม่อีกครั้ง ตรวจสอบการตั้งค่าของโทรศัพท์: ตามค่าเริ่มต้น โทรศัพท์จะต้องไม่ถูกซ่อนไว้ และ Bluetooth ควรเปิดใช้งานอยู่ หากยังไม่ได้ผล คุณอาจต้องรีบูตคอมพิวเตอร์และโทรศัพท์ของคุณด้วยตัวเอง

ฉันจะเปลี่ยนตัวเลือกการซิงโครไนซ์จากตัวเลือกที่ฉันได้รับในการติด ตั้งครั้งแรกได้อย่างไร

ใน Nokia Suite ให้ไปที่ เครื่องมือ > ตัวเลือก และเลือก ซิงโครไนซ์อุปกรณ์ และเปลี่ยนแปลงตัวเลือกที่คุณต้องการ

ฉันจะเปลี่ยนตัวเลือกการซิงโครไนซ์ใน Nokia Suite ได้อย่างไร

ตัวเลือกการซิงโครไนซ์มีการระบุเฉพาะสำหรับโทรศัพท์ หลังจากเชื่อมต่อกับโทรศัพท์เครื่องใหม่ ให้ค้นหาตัวเลือกการซิงโครไนซ์ใน Nokia Suite ภายใต้ส่วน ตัวเลือก > ซิงโครไนซ์อุปกรณ์ เลือกโทรศัพท์จากรายการแบบเลื่อนลงเพื่อดูตัวเลือกการซิงโครไนซ์ของโทรศัพท์

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถเรียกคืนเนื้อหาทั้งหมดสู่โทรศัพท์ของฉันหลัง จากการสำรองข้อมูลได้

ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ใหม่ของคุณเป็นรุ่นเดียวกับโทรศัพท์เครื่องเก่าหรือไม่ หากเป็นคนละรุ่น ข้อมูลบางอย่างอาจเข้ากันไม่ได้ ดังนั้นจึงไม่สามารถเรียกคืนข้อมูลได้ เมื่อเรียกคืนข้อมูลสำหรับโทรศัพท์ที่ต่างรุ่นกัน ตัวเลือกการเรียกคืนอาจถูกจำกัด (ขึ้นอยู่กับความสามารถในการทำงานร่วมกันของรุ่นโทรศัพท์) แอปพลิเคชั่นและการตั้งค่าไม่สามารถเรียกคืนข้อมูลไปยังโทรศัพท์ที่ต่างรุ่น กันได้

ฉันต้องรีบูตโทรศัพท์ของฉันหลังจากการเรียกคืนข้อมูลสำรองหรือไม่

หากคุณเรียกคืนข้อมูลไปยังโทรศัพท์ที่เป็นรุ่นเดียวกัน อาจต้องมีการรีบูตในตอนท้ายของกระบวนการ

โหมด USB ที่ฉันใช้บนโทรศัพท์เมื่อตั้งค่าการเชื่อมต่อระหว่างโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ คือโหมดใด

เมื่อคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ผ่านสาย USB ควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกโหมดค่าเริ่มต้นหรือโหมด PC Suite ไว้ในโทรศัพท์แล้ว หากต้องการใช้ Nokia Suite กับโทรศัพท์ของคุณ จำเป็นต้องมีโหมดถ่ายโอนสื่อสำหรับการถ่ายโอนเพลงที่ได้รับการป้องกันด้วย DRM ไปยังโทรศัพท์ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับโหมด USB ที่มีอยู่ในคู่มือผู้ใช้ของโทรศัพท์

ฉันต้องจับคู่โทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ทุกครั้งก่อนที่จะเชื่อมต่อ โทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์หรือไม่

เมื่อจะใช้ Bluetooth เป็นประเภทของการเชื่อมต่อ คุณต้องจับคู่โทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์ และกำหนดให้คอมพิวเตอร์ของคุณเป็นผ่านการอนุญาต การจับคู่ หมายถึง คุณกำหนดรหัสให้กับอุปกรณ์ Bluetooth สองเครื่องเพื่อให้ติดต่อระหว่างกันและสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลกันได้ คุณต้องจับคู่อุปกรณ์เพียงครั้งเดียว ก่อนที่จะใช้การเชื่อมต่ออุปกรณ์ในครั้งแรก

เมื่อฉันซิงโครไนซ์ รายการปฏิทินจะปรากฏเป็นช่วงเวลาที่ไม่ตรงกันใน Microsoft Outlook และโทรศัพท์ของฉัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำตามข้อกำหนดต่อไปนี้
การตั้งค่าวันที่และเวลาในโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ต้องเหมือนกัน
มีการเลือกเขตเวลาเดียวกันสำหรับโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ของคุณ

การเชื่อมต่อประเภทที่ใดเร็วที่สุดในการถ่ายโอนข้อมูลไปยังโทรศัพท์ นอกเหนือจากการใช้ Bluetooth กับ Nokia Suite

สาย USB เป็นประเภทการเชื่อมต่อที่เร็วที่สุดสำหรับการถ่ายโอนไฟล์ขนาดใหญ่ระหว่าง โทรศัพท์ Nokia ของคุณกับคอมพิวเตอร์

เหตุใดข้อมูลแผนที่จึงใช้ไม่ได้ใน Nokia Suite

ข้อมูลแผนที่ไม่สามารถใช้งานได้หาก Nokia Suite ไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต เนื่องจากเนื้อหาแผนที่นั้นอยู่ที่เซิร์ฟเวอร์ ไม่ได้อยู่ในคอมพิวเตอร์
และเพื่อให้คุณสามารถดาวน์โหลดและใช้แผนที่ได้ โทรศัพท์ Nokia ของคุณต้องเชื่อมต่อกับ Nokia Suite

ประเภทของแอปพลิเคชั่นที่สามารถติดตั้งในโทรศัพท์ Nokia ของฉันโดยใช้ Nokia Suite มีอะไรบ้าง

แอปพลิเคชั่นที่สามารถติดตั้งบนโทรศัพท์โดยใช้ Nokia Suite มีดังต่อไปนี้:

  • Sis
  • Sisx
  • Jar
  • N-gage
  • Widgets (wgz)
  • ลักษณะของ Nokia

เหตุใดการซิงโครไนซ์กับ Microsoft Office Outlook 2007 จึงล้มเหลว

Nokia Suite สนับสนุนการใช้งาน Microsoft Office Outlook 2007 แต่คอมพิวเตอร์ของคุณต้องติดตั้งโปรแกรมแก้ไขต่อไปนี้
Microsoft Office Outlook 2007 (KB952142)