Nokia Messaging

คำถามที่ถามบ่อย

เกี่ยวกับ Nokia Messaging

เริ่มต้นใช้งาน


การแก้ไขปัญหา

เกี่ยวกับ Nokia Messaging

1. Nokia Messaging คืออะไร

Nokia Messaging ช่วยให้คุณเข้าถึงอีเมลของคุณได้อย่างง่ายดายจากโทรศัพท์ Nokia ของคุณ ดู ตอบ ส่งต่อ เขียน และลบอีเมลได้ขณะเดินทาง และสามารถจัดการโฟลเดอร์ถาดเข้า, ถาดออก, ฉบับร่าง และส่งของอีเมลได้

Nokia Messaging สำหรับอีเมลช่วยให้คุณส่งและรับอีเมลได้อย่างง่ายดายจากโทรศัพท์ Nokia S60 ของคุณ ซึ่งรวมถึง:

  • การส่งอีเมลอัตโนมัติโดยใช้โปรโตคอล IMAP ที่ไม่ได้ใช้งาน
  • รองรับได้ถึง 10 บัญชีอีเมล
  • สนับสนุนอีเมล HTML

Nokia Messagingมีให้บริการสำหรับโทรศัพท์ Nokia S60 มากกว่า 20 รุ่น และมากกว่า 20 ภาษา

2. Nokia Messaging เสียค่าบริการเท่าใด

ซอฟต์แวร์ Nokia Messaging เป็นบริการฟรี ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแผนบริการของคุณ คุณอาจต้องชำระค่าบริการในการส่งและรับข้อมูลจากโทรศัพท์มือถือของคุณ ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อดูว่าคุณต้องชำระค่าบริการเท่าใด

3. Nokia Messaging เสียค่าบริการเท่าใดหากฉันใช้บริการโทรข้ามแดนอยู่

เนื่องจากอาจมีค่าใช้จ่ายในการถ่ายโอนข้อมูล คุณอาจต้องเลือกระงับการส่งอีเมลเมื่อคุณออกนอกพื้นที่เครือข่ายของคุณเพื่อป้องกันค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด คุณสมบัติซิงค์ขณะข้ามเครือข่ายจะปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นเพื่อหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด

หากต้องการเปิดใช้งานการส่งอีเมลขณะโทรข้ามแดน:

  1. เลือกไอคอนการตั้งค่าใน Nokia Messaging บนโทรศัพท์ Nokia ของคุณ
  2. เลือก เวลาที่จะซิงค์
  3. ตั้งค่าซิงค์ขณะข้ามเครือข่ายเป็น เปิด

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าบริการถ่ายโอนข้อมูล โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

เริ่มต้นใช้งาน

4. ฉันจะตั้งค่า Nokia Messaging บนโทรศัพท์ Nokia ของฉันได้อย่างไร

หากต้องการลงทะเบียนขอรับ Nokia Messaging คุณจำเป็นต้องมี:

  • บัญชีอีเมลที่มีอยู่แล้ว
  • แผนบริการข้อมูลที่ทำกับผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณ
  • โทรศัพท์มือถือ Nokia ที่สนับสนุน
  • ซอฟต์แวร์ Nokia Messaging ติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์ Nokia ของคุณ

หากต้องการคำแนะนำอย่างละเอียด โปรดดูที่ คู่มือด่วน Nokia Messaging สำหรับ S60


5. โทรศัพท์ของฉันมี Nokia Messaging อยู่แล้วหรือไม่

คุณอาจมี Nokia Messaging ดาวน์โหลดไว้ล่วงหน้าในโทรศัพท์ของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของรุ่นและ/หรือเฟิร์มแวร์ หากคุณอยู่ในประเทศที่ Nokia Messaging ใช้งานได้ แต่ไม่มีการดาวน์โหลดไว้ล่วงหน้า แอปพลิเคชั่นการตั้งค่าอีเมลในโทรศัพท์ของคุณจะตั้งค่าที่อยู่อีเมลของคุณไว้ใน Nokia Messaging หรือคุณสามารถลงทะเบียนขอรับ Nokia Messaging ได้ที่ email.nokia.com.

6. ทำไมฉันต้องระบุรหัสผ่านอีเมลของฉัน

Nokia Messaging จะดึงข้อความอีเมลของคุณโดยอัตโนมัติจากบัญชีอีเมลของคุณเมื่อมีอีเมลใหม่เข้ามา ในการเข้าถึงอีเมลของคุณ Nokia Messaging ต้องการชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ

Nokia จะไม่ใช้รหัสผ่านของคุณยกเว้นในกรณีที่สอดคล้องกับเงื่อนไขการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

7. ควรทำอย่างไรหากฉันได้รับอีเมลบนโทรศัพท์ของฉันอยู่แล้ว

Nokia Messaging สามารถทำงานบนโทรศัพท์ของคุณร่วมกับแอปพลิเคชั่นอีเมลอื่นส่วนใหญ่ได้โดยไม่มีปัญหา

อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ Nokia Intellisync Mobile Suite คุณต้องถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมนี้ก่อนที่จะใช้ Nokia Messaging

หากต้องการถอนการติดตั้ง Nokia Intellisync Mobile Suite:

  1. เลือกปุ่ม เมนู บนโทรศัพท์ Nokia ของคุณ
  2. เลือกการติดตั้ง
  3. ไฮไลต์ไอคอน Intellisyc
  4. เลือก ตัวเลือก > ลบ

8. ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนอีเมลเข้าใน Nokia Messaging อย่างไร

เมื่อมีอีเมลเข้า คุณจะได้รับแจ้งเตือนด้วยเสียงเตือนอีเมลและ/หรือการสั่น และสัญลักษณ์ @ จะปรากฏในแถบเมนู โทรศัพท์รุ่นใหม่ยังแสดงชื่อเรื่องของข้อความที่ได้รับล่าสุดบนหน้าจอหลักด้วย

9. บุคคลอื่นสามารถดักและอ่านอีเมลของฉันเมื่อมีการส่งมาทางเครือข่ายไร้สายได้หรือไม่

ไม่ อีเมลของคุณเข้ารหัสผ่านเมื่อมีการส่งมาทางเครือข่ายไร้สาย เพื่อป้องกันการเข้าใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

10. ฉันสามารถรับสายในโทรศัพท์มือถือขณะกำลังรับอีเมลได้หรือไม่

ได้ คุณสามารถโทรออกและรับสายขณะ Nokia Messaging กำลังทำงานอยู่

11. ฉันจะเพิ่มหรือลบโฟลเดอร์ IMAP สำหรับการซิงค์ได้อย่างไร

  1. ล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณที่ http://email.nokia.com.
  2. เลือกลิงค์แ้ก้ไขการตั้งค่าที่อยู่ติดกับที่อยู่อีเมลที่คุณต้องการซิงค์โฟลเดอร์เพิ่มเติม หากบัญชีอีเมลใช้โปรโตคอล IMAP คุณสามารถเลือกโฟลเดอร์อื่นๆ ที่จะซิงค์ได้
  3. เลือกโฟลเดอร์ที่คุณต้องการซิงค์และบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

12. ฉันจะกำหนดสถานะที่ข้อความเพื่อติดตามได้อย่างไร

  1. ในถาดเข้าของคุณ ให้เน้นข้อความที่คุณต้องการกำหนดสถานะ
  2. เลือก ตัวเลือก และนำทางไปยัง เพิ่มเติม
  3. เลือก ติดตามผล แล้วข้อความของคุณจะได้รับการกำหนดสถานะ

13. ฉันจะดูอีเมล HTML ใน Nokia Messaging ได้อย่างไร

คุณสามารถเปิดใช้งานการจัดรูปแบบ HTML เพื่อให้แสดงอัตโนมัติใน Nokia Messaging หากมีภาพในอีเมลที่คุณต้องการดู ให้คลิก แสดงภาพ ในส่วนหัวของอีเมล

อีเมลที่อยู่ในรูปแบบ HTML ใช้ข้อมูลมากกว่า ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องจ่ายค่าบริการเพิ่มขึ้นเพื่อดาวน์โหลด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแผนบริการของคุณ อีเมล HTML สามารถดูได้บนโทรศัพท์ที่ใช้ซอฟต์แวร์ S60 5th Edition หรือ S60 3rd Edition FP1 และ FP2เท่านั้น

ฉันจะใช้ทางลัดกับ Nokia Messaging ได้อย่างไร

Nokia Messaging มีทางลัดที่เป็นประโยชน์มากมายสำหรับทั้งโทรศัพท์แบบที่มีและไม่มีแป้นพิมพ์ QWERTY เช่น บนโทรศัพท์ที่มีแป้นพิพม์ QWERTY คุณสามารถพิมพ์ c ในถาดเข้าเพื่อเขียนข้อความใหม่, s เพื่อค้นหาอีเมลของคุณ, m เพื่อย้ายข้อความ, และ h เพื่อแสดงวิธีใช้ที่บอกทางลัดทั้งหมด

14. ฉันจะตั้งเพิ่มหรือลบที่อยู่อีเมลบนโทรศัพท์ Nokia ของฉันได้อย่างไร

หากต้องการเพิ่มที่อยู่อีเมล::

  1. จากหน้าจอตัวเริ่มต้นใช้งาน Nokia Messaging สำหรับอีเมลบนโทรศัพท์ของคุณ ให้เลือก ตัวเลือก
  2. เลือก เพิ่มศูนย์ข้อความ

หากต้องการลบที่อยู่อีเมล:

  1. จากหน้าจอตัวเริ่มต้นใช้งาน Nokia Messaging สำหรับอีเมลบนโทรศัพท์ของคุณ ให้เลือกไอคอน การตั้งค่า
  2. เลื่อนไปยังบัญชีที่คุณต้องการลบ
  3. เลือก ตัวเลือก > ลบศูนย์ฝากข้อความ
  4. เลือก ใช่

15. ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชี Nokia Messaging ของฉันได้อย่างไร

หากต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านสำหรับบัญชี Nokia Messaging ของคุณ:

  1. ล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณที่ http://email.nokia.com
  2. ใน บัญชีของฉัน เลือก เปลี่ยน ที่อยู่ติดกับ รหัสผ่าน
  3. ป้อนรหัสผ่านเก่า ตามด้วยรหัสผ่านใหม่ของคุณ
  4. เลือก จัดเก็บรหัสผ่าน

16. ฉันจะอัพเดตรหัสผ่านสำหรับที่อยู่อีเมลที่ฉันใช้กับ Nokia Messaging ได้อย่างไร

  1. ไปยัง การตั้งค่า ใน Nokia Messaging
  2. เลือกศูนย์ฝากข้อความสำหรับรหัสผ่านอีเมลที่คุณต้องการเปลี่ยน จากนั้นเลือก รหัสผ่านอีเมล
  3. ป้อนรหัสผ่านใหม่แล้วกด ตกลง

17. ฉันจะหยุดรับอีเมลบนโทรศัพท์มือถือของฉันได้อย่างไร

หากต้องการหยุดการส่งอีเมลชั่วคราวบนโทรศัพท์มือถือของคุณ:

  1. เปิดหน้าจอตัวเริ่มต้นใช้งาน Nokia Messaging สำหรับอีเมลบนโทรศัพท์ของคุณ
  2. เลือก ตัวเลือก
  3. เลือก ออฟไลน์

การแก้ไขปัญหา

18. ฉันสามารถย้อนไปจัดเก็บอีเมลในอดีตโดยใช้ Nokia Messaging ได้ในระยะเวลาแค่ไหน

คุณสามารถจัดเก็บข้อความอีเมลได้ถึงหนึ่งเดือนด้วย Nokia Messaging ข้อความเหล่านี้จะเก็บไว้ในหน่วยความจำของเครื่องในโทรศัพท์ของคุณ ดังนั้นคุณจึงอาจอยากเปลี่ยนจำนวนข้อความที่เก็บไว้ในการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ

  1. ไปยังตัวเริ่มต้นใช้งาน Nokia Messaging
  2. เลือกไอคอน การตั้งค่า
  3. เลือก สิ่งที่จะซิงค์
  4. เลือก ถาดเข้า
  5. เลือก ลบที่เก่ากว่า และป้อนช่วงเวลาที่คุณต้องการ

เมื่อคุณตั้งค่า Nokia Messaging สำหรับอีเมลในตอนแรก คุณจะได้รับอีเมลโดยเริ่มจาก 3 วันล่าสุด จากนั้นการส่งอีเมลใหม่อัตโนมัติจะเริ่มต้นขึ้น อีเมลเก่าจะได้รับการจัดเก็บตามค่าที่คุณตั้งไว้ในเมนู การตั้งค่า

19. ฉันตั้งค่าบัญชี Nokia Messaging ด้วยที่อยู่อีเมล Windows Live Hotmail ของฉันแล้ว แต่ฉันไม่ได้รับอีเมลใดๆ เลย

Windows Live Hotmail ต้องการซอฟต์แวร์อุปกรณ์ Nokia Messaging รุ่นล่าสุด คุณอาจกำลังใช้ซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่าอยู่ ใช้เว็บเบราเซอร์ในโทรศัพท์ของคุณไปยัง email.nokia.com และดาวน์โหลดซอฟต์แวร์จากที่นั่น หลังจากคุณติดตั้งเวอร์ชันใหม่แล้ว ซอฟต์แวร์ Nokia Messaging จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ คลิกปุ่ม ซิงค์ เพื่อเริ่มรับข้อมูล Windows Live Hotmail ของคุณ

20. โทรศัพท์มือถือของฉันแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้ ฉันต้องทำอย่างไร

คุณอาจกำหนดจุดเชื่อมต่อไม่ถูกต้อง หรือโทรศัพท์มือถืออาจไม่ได้อยู่ในพื้นที่ที่ครอบคลุมของเครือข่าย จุดเชื่อมต่อคือจุดที่โทรศัพท์มือถือของคุณใช้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต คุณสามารถเปลี่ยนจุดเชื่อมต่อที่ Nokia Messaging ใช้ในเมนูการตั้งค่า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณอยู่ภายในพื้นที่ครอบคลุมของเครือข่ายและมีการกำหนดจุดเชื่อมต่อของคุณไว้อย่างถูกต้อง หากจำเป็น คุณสามารถดาวน์โหลดจุดเชื่อมต่อใหม่ได้จาก การตั้งค่า (ในโฟลเดอร์เครื่องมือ) ในโทรศัพท์ของคุณ

21. ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "This is an automatically generated Delivery Status Notification 500: Failure" ขณะที่ส่งอีเมล สิ่งนี้หมายความว่าอะไร

ในกรณีที่พบไม่บ่อยนัก Nokia Messaging ไม่สามารถส่งอีเมลได้เนื่องจากการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP ของผู้ให้บริการอีเมลถูกกำหนดค่าไว้ไม่ถูกต้อง หรือเนื่องจากผู้ให้บริการอีเมลของคุณจะไม่อนุญาตให้ Nokia Messaging ส่งอีเมลผ่านเซิร์ฟเวอร์ของตน

Iหากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ ให้ล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณที่ email.nokia.com แล้วเลือก แก้ไขการตั้งค่า บนบัญชีที่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด และเลือก เปลี่ยนการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ แล้วลบข้อมูลใน เซิร์ฟเวอร์เมลขาออก และ พอร์ตเซิร์ฟเวอร์ขาออก ยกเลิกการทำเครื่องหมาย ต้องระบุ SSL สำหรับเซิร์ฟเวอร์เมลขาออก แล้วเลือก จัดเก็บ ซึ่งจะทำให้อีเมลของคุณได้รับการส่งผ่านเซิร์ฟเวอร์ Nokia Messaging และควรแก้ไขปัญหาดังกล่าว

22. ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อฉันพยายามรับอีเมลในโทรศัพท์มือถือของฉันในประเทศอื่น สิ่งนี้หมายความว่าอะไร

Nokia Messaging ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ส่วนใหญ่แล้วข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ให้บริการของคุณไม่ได้ทำข้อตกลงในการข้ามเครือข่ายกับผู้ให้บริการในประเทศนั้น

23. ฉันไม่ได้รับอีเมลในโทรศัพท์มือถือของฉันอีกเลย ฉันต้องทำอย่างไร

หากบัญชีของคุณยังคงใช้งานอยู่ และคุณไม่ได้รับอีเมลในโทรศัพท์ของคุณ ให้ตรวจสอบดังนี้: