การซ่อมบำรุงและรีไซเคิล

โทรศัพท์ของฉันแสดงข้อความ "SIM card rejected" หรือ

"SIM card unaccepted"

โทรศัพท์ของฉันแสดงข้อความ "SIM card rejected" หรือ "SIM card unaccepted"

คุณจะได้รับซิมการ์ดจาก ผู้ให้บริการเครือข่าย โดยปกติแล้วผู้ให้บริการเครือข่ายจะเป็น ผู้ที่สามารถให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาของซิมการ์ดได้ดีที่สุด

โทรศัพท์ของคุณอาจแสดงข้อความเกี่ยวกับการผิดพลาดของซิมการ์ดในกรณีที่:

• ใส่ซิมการ์ดไม่ตรงตำแหน่ง หากโทรศัพท์เพิ่งตก กระแทก หรือตัวเครื่องเปิดออก คุณอาจต้อง
  ขยับซิมการ์ดให้เข้าที่ กรุณาทำตามคำแนะนำการติดตั้งในคู่มือการใช้งานของคุณ
• กรอกรหัส PUK (Personal Unblocking Key) ผิดติดต่อกันหลายครั้ง ซิมการ์ดจะถูกระงับการใช้งาน ในกรณีที่ซิมการ์ดถูกระงับการใช้งาน กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อขอซิมการ์ดใหม่
• คุณเพิ่งเปลี่ยนผู้ให้บริการเครือข่ายในกรณีนี้ ซิมการ์ดหรือโทรศัพท์ของคุณอาจจะถูกตั้งค่าสำหรับใช้งานกับผู้ให้บริการเครือข่ายเดิม และอาจต้องทำการตั้งค่าใหม่อีกครั้ง กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายปัจจุบันของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

หากคุณได้ตรวจสอบกรณีทั้งหมดดังที่กล่าวมาข้างต้นแล้ว แต่โทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงข้อความการผิดพลาดของซิมการ์ด ซิมการ์ดของคุณอาจเสียได้ กรุณาติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อทำการตรวจสอบหรือเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่

หรืออีกทางหนี่ง นำโทรศัพท์ของคุณไปท ศูนย์บริการโนเกีย ใกล้บ้านคุณ เพื่อตรวจสอบ คุณสามารถค้นหาที่ตั้งของศูนย์บริการได้จากที่อยู่ด้านล่างนี้

โทรศัพท์ของฉันแจ้งเตือนให้ใส่รหัส PIN/PIN2/PUK/PUK2

โทรศัพท์ของฉันแจ้งเตือนให้ใส่รหัส PIN/PIN2/PUK/PUK2

โทรศัพท์ของคุณมีการใช้รหัสตั้งแต่หนึ่งรหัสขึ้นไปเพื่อป้องกันการใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาต รหัส PIN และ PUK จะสามารถปกป้องซิมการ์ด ซึ่งเป็นการ์ดเล็กๆ ภายในโทรศัพท์ของคุณที่ทำทำหน้าที่เชื่อมต่อเครือข่าย ในเกือบทุกกรณี ผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการระบบของคุณ คือผู้ให้ความช่วยเหลือที่ดีที่สุดสำหรับรหัส PIN และ PUK

• รหัสที่ใช้บ่อยที่สุดคือ รหัส PIN ที่คุณกำหนดด้วยตนเอง และสามารถเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานตามคำแนะนำต่อไปนี้ในคู่มือผู้ใช้
• รหัส PIN2 คือ รหัส PIN ที่ทำงานเป็นตัวป้องกันชั้นที่สองสำหรับคุณสมบัติหนึ่งๆ ของโทรศัพท์ของคุณ และทำงานวิธีเดียวกันกับรหัส PIN
• หากมีการป้อนรหัส PIN ไม่ถูกต้องหลายครั้ง โทรศัพท์ของคุณอาจจะขอรหัส PUK (Personal Unblocking Key) รหัส PUK คือ รหัส 8 หลักที่ผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการระบบของคุณให้มา
• หากมีการป้อนรหัส PIN2 ไม่ถูกต้องหลายครั้ง โทรศัพท์ของคุณอาจจะขอรหัส PUK2

โปรดติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการระบบปัจจุบันของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับรหัส PIN และ/หรือ PUK ของคุณ หากคุณติดต่อผู้ให้บริการของคุณแล้ว

โทรศัพท์ของฉันขอรหัสโทรศัพท์

โทรศัพท์ของฉันขอรหัสโทรศัพท์

โทรศัพท์ของคุณมีการใช้รหัสตั้งแต่หนึ่งรหัสขึ้นไปเพื่อป้องกันการใช้ที่ไม่ได้รับอนุญาต รหัส PIN และ PUK ป้องกันซิมการ์ด ขณะที่รหัสโทรศัพท์จะป้องกันตัวเครื่อง

หากโทรศัพท์ของคุณสอบถามรหัสโทรศัพท์ แต่คุณยังไม่ได้เปิดใช้รหัส โปรดปฏิบัติดังต่อไปนี้

• ป้อนรหัสโทรศัพท์ที่ตั้งไว้: 12345. ป้อนเพียงครั้งเดียวเท่านั้น

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงขอรหัสโทรศัพท์ โปรดนำเครื่องไปยังศูนย์ Nokia Care

โปรดทราบว่า:

• ผู้ให้บริการบางรายกำหนดค่าโทรศัพท์เพื่อให้โทรศัพท์ดังกล่าวทำงานเฉพาะกับซิมการ์ดของตนเท่านั้น ในกรณีนี้ หากคุณป้อนรหัสผิดสามครั้งขึ้นไปติดต่อกัน โทรศัพท์
• ในกรณีอื่นๆ หากคุณป้อนรหัสผิดสามครั้งขึ้นไปติดต่อกัน โทรศัพท์จะเปลี่ยนจาก “โหมดพัก” และไม่ยอมรับการป้อนข้อมูลใดๆ เป็นเวลา 15 นาที .ในกรณีนี้ ให้ปิดเครื่อง

โทรศัพท์ของฉันเปิดไม่ได้หรือปิดเครื่องเอง

โทรศัพท์ของฉันเปิดไม่ได้หรือปิดเครื่องเอง

หากโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับพลังงาน ปัญหาอาจเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ แบตเตอรี่ หรืออุปกรณ์ชาร์จ ก่อนที่จะนำโทรศัพท์ไปยังศูนย์ Nokia Care

• ชาร์จแบตเตอรี่จนเต็มตามคำแนะนำที่แสดงในคู่มือผู้ใช้
• ถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่กลับคืนตามคำแนะนำที่แสดงในคู่มือผู้ใช้
• ตรวจสอบว่าคุณใช้แบตเตอรี่และอุปกรณ์ชาร์จของ Nokia ที่ใช้งานร่วมกับโทรศัพท์รุ่นที่คุณใช้ได้ คุณสามารถดูข้อมูลการใช้งานร่วมกันได้จากคู่มือผู้ใช้ของคุณ
• หากคุณมีแบตเตอรี่และอุปกรณ์ชาร์จอื่นๆ ประเภทเดียวกันกับอุปกรณ์ของคุณ ให้ลองนำอุปกรณ์เหล่านั้นมาแทนที่อุปกรณ์ของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ แบตเตอรี่ หรืออุปกรณ์ชาร์จหรือไม่
• ตรวจดูว่าโทรศัพท์ของคุณใช้ซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุดอยู่ สำหรับการดาวน์โหลดและความช่วยเหลือ โปรดไปที่ www.nokia.co.th/softwareupdate ของเรา โปรดอย่าลืมสำรองรายชื่อและข้อมูลก่อนที่จะอัพเดต

หากคุณไม่สามารถทดสอบโทรศัพท์ของคุณ หรือโทรศัพท์ยังคงปิดอยู่ โปรดนำเครื่องไปยังศูนย์ Nokia Care

โทรศัพท์ของฉันเปิดไม่ได้หรือปิดเครื่องเอง

โทรศัพท์ของฉันเปิดไม่ได้หรือปิดเครื่องเอง

หากโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการเปิด-ปิด ปัญหาอาจจะเป็นที่โทรศัพท์ แบตเตอรี่ หรืออุปกรณ์ชาร์จแบตเตอรี่

• สิ่งแรกที่ต้องทำคือเสียบอุปกรณ์ชาร์จแบตเตอรี่เข้ากับโทรศัพท์ และเสียบอุปกรณ์ชาร์จแบตเตอรี่เข้ากับปลั๊กไฟ รอสักครู่แล้วลองเปิดโทรศัพท์ใหม่อีกครั้ง

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่สามารถเปิดใช้งานได้ กรุณาทำการตรวจสอบด้วยตัวเองดังนี้:

• ชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็ม โดยทำตามคำแนะนำที่อยู่ในคู่มือการใช้งานของคุณ
• ถอดแบตเตอรี่ออกแล้วนำ ใส่กลับเข้าไปใหม่ โดยทำตามคำแนะนำที่อยู่ในคู่มือการใช้งาน ของคุณ
• ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้แบตเตอรี่โนเกียและอุปกรณ์ชาร์จแบตเตอรี่ที่เข้ากับโทรศัพท์รุ่นที่ คุณใช้ คุณสามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่รองรับจาก ตารางแสดงแบตเตอรี่ที่รองรับ และ ตารางแสดงอุปกรณ์ชาร์จแบตเตอรี่ที่รองรับ
• หากคุณใช้แบตเตอรี่และอุปกรณ์ชาร์จแบตเตอรี่เปลี่ยนไปจากเดิม ให้ทดลองเปลี่ยนทีละชิ้น เพื่อดูว่าเป็นปัญหาที่โทรศัพท์ แบตเตอรี่หรืออุปกรณชาร์จแบตเตอรี่

หากคุณไม่สามารถตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณหรือเครื่องยังคงปิดอยู่ กรุณานำโทรศัพท์ของคุณไปที่
ศูนย์บริการโนเกีย เพื่อทำการตรวจสอบ คุณสามารถค้นหาที่ตั้งของศูนย์บริการได้จากที่อยู่ด้านล่างนี้

โทรศัพท์ของฉันไม่เรียก

โทรศัพท์ของฉันไม่เรียก

ลองปฏิบัติตามเคล็ดลับการแก้ปัญหาต่อไปนี้ :

• ตรวจดูว่าโทรศัพท์ของคุณเปิดอยู่ และมีความแรงของสัญญาณเพียงพอ
• • ความแรงของสัญญาณจะระบุโดยเครื่องหมายแสดงสัญญาณที่ด้านซ้ายของหน้าจอโทรศัพท์ เครื่องหมายเหล่านี้ จะเพิ่มขึ้นตามความแรงของสัญญาณที่เพิ่มขึ้นและลดลงหากความแรงของสัญญาณลดลง
  • ในการเพิ่มความแรงของสัญญาณของโทรศัพท์ ให้ลองเลื่อนโทรศัพท์ของคุณเล็กน้อย หรือเลื่อนไปที่หน้าต่างหากคุณกำลังโทรจากภายในอาคาร
• สำหรับโทรศัพท์บางรุ่น หากมีชุดหูฟังติดอยู่กับโทรศัพท์ การเรียกจะไม่เรียกผ่านลำโพง แต่จะเรียกผ่านชุดหูฟังเท่านั้น ถอดชุดหูฟังออก และทดสอบโทรศัพท์อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
• ตรวจดูว่ามีการเปิดใช้งานเสียงเรียกเข้า และความดังไม่น้อยเกินไป คำแนะนำในการปรับความดังและเลือกเสียงเรียกเข้ามีอยู่ในคู่มือผู้ใช้ของคุณ
• ตรวจดูว่ามีการเปิดใช้งานเสียงเรียกเข้า และความดังไม่น้อยเกินไป คำแนะนำในการปรับความดังและเลือกเสียงเรียกเข้ามีอยู่ในคู่มือผู้ใช้ของคุณ
• หากมีการเปิดใช้งานการโอนสาย สายของคุณอาจตรงไปยังศูนย์ข้อความเสียงโดยไม่เรียกโทรศัพท์ของคุณ คำแนะนำในการเปิดใช้งานและปิดใช้งานการโอนสายมี
• ตรวจดูว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุดอยู่ สำหรับการดาวน์โหลดและความช่วยเหลือ โปรดไปที่ www.nokia.co.th/softwareupdate ของเรา โปรดอย่าลืมสำรองรายชื่อและข้อมูลก่อนที่จะอัพเดต

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่เรียก โปรดนำเครื่องไปยังศูนย์ Nokia Care

โทรศัพท์ของฉันดูเหมือนช้า และมีพลังงานต่ำ

โทรศัพท์ของฉันดูเหมือนช้า และมีพลังงานต่ำ

หากโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการเก็บพลังงาน ปัญหาอาจเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ แบตเตอรี่ หรืออุปกรณ์ชาร์จ

• ตรวจสอบว่าคุณใช้แบตเตอรี่และอุปกรณ์ชาร์จของแท้ของ Nokia และสามารถใช้งานร่วมกับโทรศัพท์รุ่นที่คุณใช้ได้ คุณสามารถดูข้อมูลการใช้งานร่วมกันได้จากคู่มือผู้ใช้ของคุณ
• หากคุณมีแบตเตอรี่และอุปกรณ์ชาร์จอื่นๆ ประเภทเดียวกันกับอุปกรณ์ของคุณ ให้ลองนำอุปกรณ์เหล่านั้นมาแทนที่อุปกรณ์ของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ แบตเตอรี่ หรืออุปกรณ์ชาร์จหรือไม่
• ตรวจดูว่าโทรศัพท์ของคุณใช้ซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุดอยู่ สำหรับการดาวน์โหลดและความช่วยเหลือ โปรดไปที่ www.nokia.co.th/softwareupdate ของเรา โปรดอย่าลืมสำรองรายชื่อและข้อมูลก่อนที่จะอัพเดต
• และโปรดทราบว่า แอปพลิเคชั่นและคุณสมบัติบางประการ เช่น Bluetooth จะทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วขึ้น เพื่อเป็นการประหยัดพลังงาน โปรดปิดการใช้งาน Bluetooth และแอปพลิเคชั่นเมื่อไม่ได้ใช้งาน
• แม้แต่แบตเตอรี่คุณภาพสูง เช่น แบตเตอรี่ของ Nokia ในท้ายที่สุดก็จะสูญเสียความสามารถในการเก็บรักษาพลังงาน หากถึงเวลาเปลี่ยนแบตเตอรี่ของคุณเป็นแบตเตอรี่ใหม่ โปรดซื้อแบตเตอรี่ของแท้จาก Nokia จากผู้แทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก Nokia

หากคุณไม่สามารถทดสอบโทรศัพท์ อุปกรณ์ชาร์จ หรือแบตเตอรี่ หรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดนำเครื่องไปยังศูนย์ Nokia Care

สายหลุดหรือถูกตัดไป

สายหลุดหรือถูกตัดไป

สายหลุดหรือเสียงคุณภาพแย่ในระหว่างการสนทนาอาจเกิดจากความแรงของสัญญาณต่ำ หรือ ช่องว่างของเครือข่าย ในการเชื่อมต่อของฝ่ายคุณหรืออีกฝ่ายหนึ่ง

ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการระบบของคุณ คือผู้ให้ความช่วยเหลือที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาเกี่ยวกับความแรงของสัญญาณ

• ความแรงของสัญญาณจะระบุโดยเครื่องหมายแสดงสัญญาณที่ด้านซ้ายของหน้าจอโทรศัพท์ เครื่องหมายเหล่านี้ จะเพิ่มขึ้นตามความแรงของสัญญาณที่เพิ่มขึ้นและลดลงหากความแรงของสัญญาณลดลง
• ในการเพิ่มความแรงของสัญญาณโทรศัพท์ ให้ลองเลื่อนโทรศัพท์ของคุณเล็กน้อย หรือเลื่อนไปที่หน้าต่างหากคุณกำลังโทรจากภายในอาคาร

หากความแรงของสัญญาณยังคงต่ำอยู่ในบางพื้นที่ อาจเป็นไปได้ว่าเครือข่ายอาจไม่ครอบคลุมถึงที่นั่น ผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการระบบของคุณสามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่คุณเกี่ยวกับความครอบคลุมของเครือข่าย

หากคุณเชื่อว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นจากโทรศัพท์มากกว่าเครือข่าย ให้ดำเนินการดังนี้

• ตรวจดูว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุดอยู่ สำหรับการดาวน์โหลดและความช่วยเหลือ โปรดไปที่ www.nokia.co.th/softwareupdate ของเรา โปรดอย่าลืมสำรองรายชื่อและข้อมูลก่อนที่จะอัพเดต

หากยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดนำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์ Nokia Care

ฉันไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ หรือเข้าถึงอินเทอร์เน็ตด้วยโทรศัพท์ของฉัน

ฉันไม่สามารถส่งหรือรับข้อความ หรือเข้าถึงอินเทอร์เน็ตด้วยโทรศัพท์ของฉัน

หากถาดเข้าของคุณเต็ม คุณจะต้องลบข้อความส่วนหนึ่งก่อนที่จะสามารถรับข้อความใหม่ได้ หากคุณยังคงมีปัญหาในการส่งข้อความตัวอักษร (SMS) โปรดนำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์ Nokia Care

เพื่อให้สามารถใช้งานการส่งข้อความมัลติมีเดีย อีเมล และเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ จะต้องได้รับการสนับสนุนจากเครื่องของคุณและจากผู้ให้บริการเครือข่ายและผู้ให้บริการระบบของคุณ นอกจากนี้ เครื่องของคุณจะต้องมีการตั้งค่าที่ถูกต้อง

• ตรวจสอบว่าการส่งข้อความมัลติมีเดีย (MMS) อีเมล และ/หรือการเรียกดูอินเทอร์เน็ตได้รับการสนับสนุนจากโทรศัพท์รุ่นที่คุณใช้ คุณสามารถดูข้อมูลนี้ได้จากคู่มือผู้ใช้
• ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายและผู้ให้บริการระบบของคุณเพื่อตรวจสอบว่าการส่งข้อความมัลติมีเดีย (MMS) อีเมล และ/หรือเข้าถึงอินเทอร์เน็ตมีอยู่ในสัญญาบริการของคุณ และตรวจสอบว่าการโทรข้ามแดนได้รับการสนับสนุนเมื่อคุณไม่อยู่ในเครือข่ายหลักของคุณ
• ขอให้ผู้ให้บริการเครือข่ายหรือผู้ให้บริการระบบส่งการตั้งค่าล่าสุดสำหรับการส่งข้อความและ/หรือการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตให้แก่คุณ โดยปกติ ผู้ให้บริการดังกล่าวจะส่งการตั้งค่าเหล่านี้ผ่านข้อความตัวอักษร เพียงแค่ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งการตั้งค่าในโทรศัพท์ของคุณ
• ตรวจดูว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุดอยู่ สำหรับการดาวน์โหลดและความช่วยเหลือ โปรดไปที่ www.nokia.co.th/softwareupdate ของเรา โปรดอย่าลืมสำรองรายชื่อและข้อมูลก่อนที่จะอัพเดต

หากการตั้งค่า การสนับสนุน และซอฟต์แวร์ได้รับการยืนยันแล้ว และคุณยังคงไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ต หรือส่ง หรือรับข้อความมัลติมีเดีย โปรดนำโทรศัพท์ของคุณไปยังศูนย์ Nokia Care

โปรดทราบว่า: อีเมลอาจต้องการการกำหนดค่าที่ซับซ้อนมากขึ้น คำแนะนำส่วนหนึ่งมีอยู่ในคู่มือผู้ใช้ของคุณ แต่คุณมักจะต้องการการสนับสนุนจากผู้ให้บริการอีเมลหรือทีมเทคนิคของบริษัทของคุณในการติดตั้งและกำหนดค่าอีเมลอย่างถูกต้อง

เมื่อฉันพยายามชาร์จโทรศัพท์ โทรศัพท์ได้แสดงข้อความ

"Charger not supported".

เมื่อฉันพยายามชาร์จโทรศัพท์ โทรศัพท์ได้แสดงข้อความ “Charger not supported”

• อันดับแรก ให้ถอดและเชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จใหม่
• หากคุณยังคงได้รับข้อความ ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้อุปกรณ์ชาร์จของ Nokia ที่สามารถใช้งานร่วมกับโทรศัพท์รุ่นที่คุณใช้ได้ คุณสามารถดูข้อมูลการใช้งานร่วมกันได้จากคู่มือผู้ใช้ของคุณ

หากอุปกรณ์ชาร์จของคุณเป็นอุปกรณ์ชาร์จของแท้จาก Nokia ที่ใช้งานร่วมกันเครื่องของคุณได้ และคุณยังคงได้รับข้อความอยู่ โปรดนำทั้งโทรศัพท์และอุปกรณ์ชาร์จไปยังศูนย์ Nokia Care

โทรศัพท์ของฉันใช้เวลาในการชาร์จนานเกินไป

โทรศัพท์ของฉันใช้เวลาในการชาร์จนานเกินไป

เวลาในการชาร์จแตกต่างกันในแต่ละรูปแบบการชาร์จ การชาร์จแบบ USB จะถูกจำกัดด้วยสัญญาณออกสูงสุดปัจจุบันของอุปกรณ์ USB และอาจใช้เวลานานกว่าการชาร์จด้วยอุปกรณ์ชาร์จแบบดั้งเดิม

อย่างไรก็ตาม หากโทรศัพท์ของคุณใช้เวลาในการชาร์จนานเกินไปอย่างเห็นได้ชัด โปรดนำเครื่องและอุปกรณ์ชาร์จไปยังศูนย์ Nokia Care

โทรศัพท์ของฉันร้อนขึ้นในระหว่างการใช้

โทรศัพท์ของฉันร้อนขึ้นในระหว่างการใช้

เช่นเดียวกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่ โทรศัพท์ของคุณอาจร้อนขึ้นในระหว่างชาร์จหรือการใช้เป็นเวลานาน โดยทั่วไป ไม่มีเหตุผลให้ต้องกังวล

อย่างไรก็ตาม หากคุณรู้สึกว่าโทรศัพท์ของคุณร้อนขึ้นจนถึงอุณหภูมิที่ผิดปกติ หรือบ่อยเกินไป ให้ดำเนินการดังนี้ :

• ตรวจดูว่าโทรศัพท์ของคุณใช้งานซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุดอยู่ สำหรับการดาวน์โหลดและความช่วยเหลือ โปรดไปที่ www.nokia.co.th/softwareupdate ของเรา โปรดอย่าลืมสำรองรายชื่อและข้อมูลก่อนที่จะอัพเดต

หากโทรศัพท์ดูเหมือนจะร้อนมากเกินไป โปรดนำเครื่องไปยังศูนย์ Nokia Care

GPS ในโทรศัพท์ของฉันดูเหมือนจะไม่ทำงานอยู่เสมอ

GPS ในโทรศัพท์ของฉันดูเหมือนจะไม่ทำงานอยู่เสมอ

ตามทฤษฎีทั่วไป การติดตั้งสัญญาณดาวเทียมใช้เวลาประมาณ40 วินาที แต่ในทางปฏิบัติมักจะใช้เวลาตั้งแต่หนึ่งนาทีขึ้นไป และอาจใช้เวลาสั้นกว่านั้นหากตัวรับ GPS เริ่มการทำงานในตำแหน่งที่เคยใช้มาก่อนหน้านี้ ขณะที่ติดตั้งการเชื่อมต่อ GPS จากยานพาหนะอาจใช้เวลานานกว่า

เพื่อให้มีประสิทธิภาพที่ดีที่สุด ตัวรับ GPS ต้องไม่ขัดขวางทัศนวิสัยของดาวเทียม ปัจจัยด้านสภาพแวดล้อม เช่น อาคารสูง หรือมีเมฆมาก/ฝนตก อาจมีผลต่อคุณภาพสัญญาณ

หากคุณมีปัญหาในการติดตั้งการรับสัญญาณ GPS ให้ดำเนินการดังนี้ :

• ตรวจดูว่ามือของคุณไม่ได้บังตัวรับ GPS
• หากคุณอยู่ในอาคาร ให้ออกไปนอกอาคารและดูว่าสัญญาณดีขึ้นหรือไม่ หากคุณอยู่นอกอาคาร ให้ย้ายไปยังพื้นที่เปิดโล่งมากขึ้น
• หากคุณกำลังใช้โทรศัพท์ที่มีตัวรับ GPS รวมอยู่ ให้ตรวจสอบคู่มือผู้ใช้เพื่อดูว่าตัวรับ GPS ติดตั้งอยู่ที่ใดในเครื่อง ขณะใช้ตัวรับ GPS ให้ถือตั้งขึ้นในมือของคุณโดยทำมุมประมาณ 45 องศา ในบริเวณที่ท้องฟ้าแจ่มใส
• หลีกเลี่ยงการใช้ภาพพักหน้าจอขณะที่การเชื่อมต่อ GPS กำลังติดตั้ง

หากคุณยังคงมีปัญหากับการรับสัญญาณ GPS โปรดนำโทรศัพท์ Nokia และ/หรือตัวรับ GPS ของ Nokia ไปยังศูนย์ Nokia Care

หมายเหตุ: GPS ใช้พลังงานจากแบตเตอรี่ การใช้ตัวรับ GPS ภายในหรือการเชื่อมต่อ Bluetooth กับตัวรับ GPS ภายนอกอาจทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วขึ้น